培训班次：IT运营与服务管理高级研修班
培训时间：2009年12月10日至15日
培训地点：江苏省教育学院
培训内容：
1、服务战略
2、服务设计
3、服务转换
4、服务运营
5、持续服务改进
6、运维外包与甲方运维管理规范
参训单位：
盐城发电有限公司信息中心
江苏省电化教育馆（2人）
江苏省政协办公厅网络技术处
江苏省丰县人民医院
镇江港务集团信息中心软件部
镇江港务集团信息中心运维部
连云港市妇幼保健院信息科
江苏沛县人民医院信息科
南京中山陵园管理局（2人）
镇江市环保局
连云港市国土资源信息中心（2人）
常州市环境信息中心